Slitage är en oundviklighet med alla tekniska produkter. Smarttelefoner är särskilt utsatta eftersom vi bär dem runt och använder dem varje dag. Men en oroväckande stor grupp Google Pixel 4 XL ägare har funnit att deras enheter åldras på ett ganska konstigt och potentiellt farligt sätt.

Under de senaste veckorna har ett antal trådar dykt upp Reddit såväl som Googles eget supportforum från olika Pixel 4 XL-ägare, med rapporter om glasets baksida av XL-modellen som specifikt lyfter av enhetens chassi. Vittnesmålen är skrämmande lika, eftersom användarna hävdar att klyftan som skapas mellan glaset och telefonens kropp är tillräckligt stor för att klämma in en nagel. Android-myndighet först rapporterade fenomenet.

  • Pixel 5 vs. Pixel 4a: De största skillnaderna att förvänta sig
  • De bästa Android-telefoner du kan köpa
  • Plus: iPhone 12 skulle förstöra Samsung Galaxy Note 20 tack vare denna mördareuppgradering

Först verkade den skyldige oklar; det kunde ha varit något så godartat men frustrerande som brist eller felaktig användning av lim. Men det visar sig att orsaken kan vara mycket allvarligare än så.

Ett svar i en sådan Reddit-tråd, från en användare som påstår sig vara en uBreakiFix-anställd, föreslår att Pixel 4 XL-modellen i synnerhet är benägen för batteriexpansion på grund av "sköra" batterikontakter som ofta misslyckas. "Det är en stor fråga med 4 XL-serien och jag förstår inte varför Google inte stöder den ordentligt", står det i meddelandet.

En annan kommentator som enligt uppgift också arbetar på uBreakiFix, säger att de "såg en 4 XL med batterikontaktproblemet just förra veckan." De tillägger också att de aldrig har märkt att en standard Pixel 4 lider av detta problem, vilket kan förklara varför varje användares klagomål gäller den större Pixel specifikt, och ger trovärdighet till teorin att kontakterna särskilt i XL-modellen är att skylla.

Ett exempel på en Pixel 4 XL som påverkas av problemet. Lägg märke till klyftan mellan glasets baksida och telefonens ram nära den övre kanten.
Ett exempel på en Pixel 4 XL som påverkas av problemet. Lägg märke till klyftan mellan glasets baksida och telefonens ram nära den övre kanten. (Bildkredit: Александр Трощенко via Google Hjälp)

För vad det är värt har Toms guide en Pixel 4 XL, och vi har inte stött på detta problem. Naturligtvis använder vi i första hand telefonen för att testa kameratelefoner och Android-appar, så den möter inte stressen vid daglig användning och frekvent laddning.

Tyvärr verkar det inte som om Google svarar snabbt eller effektivt på denna fråga ännu, enligt onlineforum. Vissa Pixel 4 XL-ägare som har fått byta ut sina enheter under garantin av Google hävdar att deras nya telefoner är faller offer för samma lidande. Vi har nått ut till Google för att klargöra situationen och kommer att uppdatera den här historien med allt vi hör.

Det ser ut att vara en rörig situation för Google, som, det måste sägas, har verkligen varit här tidigare. Det fanns grupptalan för LG Nexus 5Xs bootloop-utgåva och Huawei Nexus 6Ps batteriladdande - det var telefoner från Google som varumärkes före lanseringen av Pixel-linjen. Sedan, när Google började tillverka sina egna Pixel-enheter, fanns det första generationens modell felaktig mikrofon, som också blev fokus för en annan gruppåtgärd.

Emellertid skulle glas som extraherar sig från en enhet på grund av ett expanderande batteri vara den värsta tillsynen än. Svullna batterier är mer benägna att förbränna, och även om vi betonar att vi inte har stött på några rapporter om exploderande Pixel 4 XL-enheter vid den här tiden, skapar fenomenet inte förtroende.

Tillbaka i maj erkände Googles VD Sundar Pichai ökänt Gränsen att "hårdvara är svårt." Det var kanske ett sött sätt att sprida problem som ett företag av Googles storlek, med alla dess resurser och expertis, skulle kunna övervinna. Tyvärr ser hårdvaran inte ut att bli lättare för Mountain View.

Få omedelbar tillgång till nyheter, de hetaste recensionerna, bra erbjudanden och hjälpsamma tips.

Tack för att du registrerade dig i Toms guide. Du kommer att få ett verifieringsmeddelande inom kort.

Det var ett problem. Uppdatera sidan och försök igen.

Ingen skräppost, vi lovar. Du kan när som helst avsluta prenumerationen så kommer vi aldrig att dela dina uppgifter utan ditt tillstånd.