Förbi. Philip Michaels

Samtidigt som hon insisterar på att dess nya Pixel 2 XL är bra, planerar Google fortfarande att lägga ut programuppdateringar som syftar till att hantera klagomål över telefonens skärm. Och det utökar Pixel-garantin.

Trots rapporter om problem med Pixel 2 XL-skärmen, Google idag (okt. 26) säger att den senaste telefonen fungerar som avsett. Ändå planerar företaget att utfärda mjukvaruuppdateringar som syftar till att ta itu med vissa användarproblem och samtidigt fördubbla längden på Pixel 2 XL-garantin.

"Vi är mycket säkra på att Pixel 2 ger en exceptionell smartphone-upplevelse", säger Mario Queiroz, vice vd för produkthantering för Googles hårdvara, i ett inlägg från Google Product Forum. "Och för att ge användarna sinnesfrid kommer varje Pixel 2 och Pixel 2 XL nu med 2 års garanti över hela världen."
Garantiförlängningen verkar vara inriktad på oro för skärminbränning, där spökbilder och missfärgning visas på en skärm. Rapporter om inbrändhet

första uppträdde under den senaste helgen, vilket skulle vara alarmerande för en telefon som ny Pixel 2 XL.

MER: Bästa Google Pixel 2-alternativ

I sitt inlägg sade Queiroz att dess testning indikerar förfallskarakteristika i de nya Pixel-skärmarna liknar OLED-paneler som används i andra smartphones. Sedan Google började undersöka inbränningsrapporterna den oktober. 22 bekräftas det att "den differentiella åldringen är i linje med andra premium-smartphones och bör inte påverka den normala, dagliga användarupplevelsen för Pixel 2 XL."
Förvänta dig ändå en mjukvaruuppdatering från Google. Queiroz säger att Google redan använder programvara för att maximera sina telefons skärmars livslängd och att det kommer att optimera det ytterligare med en kommande uppdatering.
Du kan också förvänta dig att programvaruuppdateringar hanterar en av de andra stora frågorna kring Pixel 2 XL: s skärm - det faktum att färgerna ser inte lika levande ut som på andra smartphones. Det är något vi har märkt oss själva när vi jämförde Pixel 2 XL-skärmen med en iPhone 8 Plus och en Galaxy Note 8. Skärmen på Googles telefon ser varmare ut än de andra enheterna och färgerna dyker inte lika mycket upp.

Färgerna på Pixel 2 XL (mitt) ser lite varmare ut än på iPhone 8 Plus (vänster) och Galaxy S8 (höger).
Färgerna på Pixel 2 XL (mitt) ser lite varmare ut än på iPhone 8 Plus (vänster) och Galaxy S8 (höger).

Google indikerar att det är avsiktligt i viss utsträckning, med Queiroz som säger att Pixel 2 XL byggdes för att visa upp mer naturliga och exakta färger på sin POLED-panel. Användare kan redan justera färgerna om de vill ha ett mer levande utseende, men det boostet är begränsat till 10 procent. Det är på väg att förändras, sa Queiroz.
"Baserat på den senaste feedbacken lägger vi till ett nytt läge för mer mättade färger, som kommer att göras tillgängliga via en programuppdatering till båda Pixel 2-telefonerna under de närmaste veckorna," sa han. "

I ett andra inlägg, Säger Google VP för teknik Seang Chau att användare kommer att kunna få mer livfulla färger efter programuppdateringen men på bekostnad av färgnoggrannhet. "Det mättade läget sätter skärmen i en ohanterad konfiguration, liknar hur Pixel 1 fungerar," sa Chau. "Färgerna blir mer mättade och levande, men mindre exakta (liknar de flesta andra smartphones som visar mer livfulla färger): vi ger konsumenterna möjlighet att välja färgmättnad."

Det hjälper användare att bli avskräckta av färgerna på Pixel 2 XL-skärmen. Men det kanske inte tar upp andra problem som har upptäckts. Se till exempel telefonen i vissa vinklar och skärmen ser blåaktig ut. Det finns också ett problem med filmkorn, eftersom solida färger kan se ganska grova ut på Pixel 2 XLs skärm.
Vi kommer att hålla ett öga på dessa utlovade uppdateringar för att se om de förändrar vårt helhetsintryck av Pixel 2 XL.

Bildkrediter: Toms guide

  • Bästa olåsta smartphones
  • 9 skäl iPhone X slår Pixel 2 XL
  • De bästa Android-telefonerna du kan köpa just nu

Få omedelbar tillgång till senaste nyheterna, de hetaste recensionerna, bra erbjudanden och hjälpsamma tips.

Tack för att du registrerade dig i Toms guide. Du kommer att få ett verifieringsmeddelande inom kort.

Det var ett problem. Uppdatera sidan och försök igen.

Ingen skräppost, vi lovar. Du kan när som helst avsluta prenumerationen så kommer vi aldrig att dela dina uppgifter utan ditt tillstånd.