Bu hafta, kritik verileri tutan bir bilgi işlem cihazı olarak, tüm mobil verilerimin her zaman güncel bir kopyasına sahip olmanın önemli olduğunu öğrendim.

Dürüst olmak gerekirse, yedekleriniz konusunda ne kadar gayretlisiniz? Yüzlerce gigabayt veriyi kopyalayabilen haftalık yedeklemeleri biliyorsunuz.

Birkaç yıl öncesine kadar bu yedeklemelere çok fazla dikkat etmedim. Tüm bu verileri üç yılda bir yeni bir sabit diske taşıdım, bir sabit diskin önerilen kullanım ömrü içinde (yaklaşık beş yıl). Bir gün felaket oldu ve o zamanki tek sabit diskim, dijital yaşamımın neredeyse tüm verilerini tutan 320 GB'lık bir model, işletim sisteminin açılmasına izin vermeyi reddetti. Yerel bir veri kurtarma hizmetindeki adamlar sayesinde, verilerin yaklaşık yüzde 98'ini geri alabildim, ancak özel bilgisayarımda özenli yedeklemeler için zorlayıcı bir durum oluşturacak kadar korkutucuydu. Bu hafta akıllı telefon verilerimi de yedeklemem gerektiğini öğrendim.

Bir süre önce, önceki Android telefonumu LG Optimus 2x (veya T-Mobile'da G2x) ile değiştirdim. En başından beri sorunlarım var. Telefon, tam şarj olmasına ve hiçbir ek uygulama yüklenmemesine rağmen çökmeye devam etti. T-Mobile müşteri desteğini aramaya hiç alışamadım ve telefonun görünürde hiçbir neden olmaksızın günde dört ila altı kez yeniden başlatıldığını kabul ettim. Son zamanlarda, yeniden başlatmalar yaklaşık sekiz ila 12'ye çıktı ve GPS çipi çalışmayı durdurdu. Google haritalarına değer verdiğim için bu, tavsiye için T-Mobile'ı aramam ve muhtemelen yeni bir telefon almam için yeterli bir nedendi.

Aramanın ilk yarım saatinde olağandışı bir şey yoktu: veritabanı kontrolleri, uygulama kontrolleri, pil kontrolleri ve İngilizcesini zor anlayabileceğiniz biriyle hafıza kontrolleri. İkinci seviye desteğe ulaştığımda, dil değişti ve çökmeler ve GPS sorunu için bir çözüm arayışı daha sistematikti. Telefonumun piliyle ilgili bildirilen bir sorun olduğu söylendi, ancak pil maalesef 90 gün sonra garanti dışı kaldı. Görünüşe göre ayrıca bildirilen bir GPS sorunu vardı. Ancak teknisyen önce kazalara odaklanmak istedi.

"Lütfen arama kaydınıza gidin, menüye basın ve tüm günlükleri silin." Çağrı kaydı silinsin mi? Bunun nereye gittiğini tam olarak anlayamadım. Çağrı günlüğümü kaybetmek, uygun olduğunu düşündüğüm bir şey değil ve kesinlikle beklediğim gibi değil. Yine de yaptım. Sonra bana "Lütfen tüm kısa mesajlar için aynısını yapın" dediler. Huh? Boşanma avukatımın böyle aptalca bir şey yaptığım için beni öldüreceğini biliyordum, bu yüzden bu isteği reddettim ve "Bir not alacağım mesajlarınızı silmeyi reddettiniz. "Bu kulağa pek iyi gelmedi, ancak yine de, soruna bir çözüm bulabileceğimi umuyordum. görme.

Ardından, telefonumdaki her uygulamayı silmem istendi. Bu noktada, problemimi çözmek için gerçek strateji hakkında bazı ayrıntılar sordum. Uygulama silindikten sonra tüm resimleri, videoları ve müzik dosyalarını silmem gerektiği söylendi. Ayrıca kişilerimi de silmem gerekiyor. Telefon silindiğinde, telefonu fabrika ayarlarına nasıl sıfırlayacağım söylenecekti. T-Mobile, telefonu anormallikler için 72 saat izler ve ardından donanımda veya bazı tanımlanamayan uygulamalarda bir sorun olup olmadığını belirler. Tüm bu verileri yerinde silmeye çok açık olduğumu ve bunun bir sorun olabileceğini söylediğimi söyleyemem. Yanıt: "Efendim, LG'nin telefonunuza müşteri desteği sağlaması için devreye giriyoruz. Talimatlara uymazsanız, size yardımcı olamam. "

Yani, buradaki seçenekler aramayı bırakıp arızalı telefonu kabul etmek veya tüm verilerimi silmek oldu. sorulduğu gibi ve T-Mobile cihazımdaki donanımda bir sorun olup olmadığını üç gün sonra telefon. T-Mobile açısından bu mantıklı. Sonunda, çökmelere neden olan bir uygulama olup olmadığını bilemezler. Tüketicinin bakış açısından, bu strateji mantıklı değil. Telefonumda birkaç yüz resim, birkaç yüz kişi, video ve bol miktarda müzik olduğunu düşünüyorum. Bu verileri yerinde öldürmek, dijital (mobil) yaşam çizgimi kesmek gibidir. Talimatları takip etseydim deli olurdum. Teknik desteğe "Yine de mahvolmuş muyum?" Diye sordum. kabul ettiği (ve özür dilediği).

GPS sorununun aynı teknik destek stratejisine ihtiyaç duyacağı söylendikten sonra görüşmeden ayrıldım, bu yüzden burada aslında işe yaramaz G2x'im var. İlginç olan, bariz ve çok daha kullanışlı çözümün önerilmemiş olmasıydı - bir veri yedekleme. Var veri yedekleme araçları Android Market'te mevcuttur - bazı güçlü araçlar, ortalama bir kullanıcı için mantıklı olmayan kök erişimine ihtiyaç duyar. Diğerlerinin yanı sıra mesajlar, arama günlükleri ve uygulamalar dahil olmak üzere farklı amaçlar için yedekleme / geri yükleme araçları da vardır. T-Mobile desteğini geri aramadan önce, hangi araçların benim için en anlamlı olduğu konusunda hala değerlendirme sürecindeyim. Bununla birlikte, T-Mobile'ın neden tam bir veri yedeklemesi önermediğini, neden tam bir veri yedekleme sunmadığını merak ediyorum. veri yedekleme aracı ve kullanıcılara telefonlarını bir bulut hizmetine yedeklemeleri talimatını vermek ve ardından sadece bir fabrika başlatmak Sıfırla?

Akıllı telefonlar ne kadar yaygın hale gelir ve ne kadar çok veri depolarlarsa, bir yedekleme hizmetinin kablosuz operatörler için ek bir gelir fırsatı olabileceği mantıklı bir varsayımdır.

Sonuç olarak, bir akıllı telefon, değerli verilerinizi depolayan diğer herhangi bir bilgi işlem cihazında olduğu gibi başarısız olabilir. Ve diğer herhangi bir bilgi işlem cihazı gibi, bir veri yedekleme veya merkezi bir veri depolama hizmeti daha fazla hale gelecektir. özellikle akıllı telefonların ve süper telefonların veri depolama yetenekleri ve medya yetenekleri artırmak. Bunu öğrenmemiz gerekiyor.

[Editörün Notu: Apple'ın iOS 5 iCloud yedekleme sistemiyle bugün piyasaya çıkıyor. Bu, verilerini cihazlarını en son senkronize ettikleri yerden daha istikrarlı bir yerde güvence altına almak isteyen iPhone ve iPad kullanıcıları için büyük bir adım. Android cihazlara gelince, Google'ın tüm bulut hizmetlerinden yararlanırken, hala resmi olarak desteklenen ve onaylı bir yedekleme hizmetine sahip değiller. Google buna benzer bir şey sunduğunda, Wolfgang T-Mobile desteğinin teklifini yapabilir.]