Editörün Notu: Bu incelemenin fiyatlandırma bölümünü, RingCentral'ın ücretlendirdiği değişiklikleri yansıtacak şekilde güncelledik.

RingCentral Faks, bir elektronik faks hizmetinde gördüğümüz en çekici ve güçlü fakslama özelliklerinden bazılarını sunar. Aynı zamanda en iyi çevrimiçi destek kılavuzlarından bazılarını da sunar. Bununla birlikte, RingCentral'ın yalnızca faks bileşeni, şirketin daha büyük ses hizmetleri juggernaut'unun bir parçasıdır ve mobil, Web ve masaüstündeki uygulamalar ve Web tabanlı arayüz, bunu yalnızca faksa dikkat dağıtacak şekilde yansıtır kullanım.

Fiyatlandırma

RingCentral, hizmeti ilk incelememizden bu yana fiyatlandırmasını ve plan boyutlarını değiştirdi. Başlangıç ​​paketiniz artık aylık olarak faturalandırıldığında size 15 $ karşılığında 750 sayfa veriyor. (Yıllık bir plana kaydolmak, aylık maliyetlerinizden tasarruf etmenizi sağlar: 750 sayfalık katman, yıllık olarak ayda 13 ABD dolarına düşer RingCentral, en iyi değer katmanının ayda 23 ABD Doları karşılığında 1.500 sayfa sunduğunu söylüyor (bu, yıllık 18 ABD Dolarına düşüyor) abonelikler). Ayrıca 2.500 sayfalık bir katman (ayda 60 $) ve ayrıca iki paylaşılan faks numarasına erişim içeren 50 $ 'lık sınırsız plan var.

Ücretsiz deneme: RingCentral şimdi faks hizmeti için 7 günlük ücretsiz bir deneme sunuyor, daha önce mevcut olandan daha kısa bir test süresi.

Kurmak

Ücretsiz bir numara, özel numara veya yerel telefon numarası seçebilirsiniz. RingCentral, ücretsiz bir numarayı veya harflerden, rakamlardan veya sembollerden oluşan bir "özel" ücretsiz numarayı destekleyen denediğim tek hizmettir (bir defaya mahsus 30 $ kurulum ücreti karşılığında). RingCentral ayrıca, mevcut bir faks numarasının çevrimiçi hizmete aktarılması sırasında size rehberlik eden test ettiğim tek hizmetti; diğer hizmetler, bir transfer başlatmak için şirketle iletişime geçmenizi gerektirir.

Yerel bir numara seçerken, tipik olarak gördüğümüzden daha fazla ayrıntıyla, bir alan kodu içindeki belirli kasaba ve şehirleri inceleyebilirsiniz. Telefon numaranızı seçtikten sonra, iletişim bilgilerinizi, ardından ödeme ve fatura bilgilerini ve hangi ödeme planını seçeceğinizi (aylık veya yıllık) girersiniz. Hizmet artık cep telefonunuz aracılığıyla ayrı bir kimlik doğrulama ile söylediğiniz kişi olduğunuzu doğrular. Ancak o zaman 7 günlük ücretsiz deneme sürümünün son adımına - e-postayla gönderilen bir bağlantıyla hesabı etkinleştirerek - ulaşırsınız. Bağlantıyı takip ettiğinizde, bir şifre, PIN ve güvenlik sorusu oluşturursunuz. Faks hizmeti kullanıcısı için PIN’in amacı belirsizdir; arayüz sesli postalarınıza erişmek için olduğunu söylüyor, ancak... bu yalnızca bir faks hizmetidir, RingCentral’ın tam birleşik mesajlaşma ürünü değildir.

Hesabınız için her zaman faks numaranızı kullanarak giriş yapacaksınız. RingCentral, ilk hesap oluşturma işlemi sırasında sizden bir şifre ve PIN belirlemenizi ister ve şirket, bunlar için denediğim diğer hizmetlerden daha güçlü gereksinimler, örneğin hem büyük harf hem de numara.

DAHA: En İyi Çevrimiçi Faks Hizmetleri

İlk oturum açtığınızda, hesabınız için hızlı bir kurulumdan geçecek ve bir şirket ekleyeceksiniz. adınız, e-postanız ve saat diliminiz dahil olmak üzere hesap bilgilerinizin yanı sıra bilgiler Görünmelidir. Hizmet, artık nasıl faks gönderip alacağınızı açıklayan sorunsuz bir izlenime sahip. Ayrıca iOS ve Android için mobil uygulamaları ve Mac ve PC için uygulamaları indirmenizi ister. Mobil uygulamalar faks almak için olsa da, masaüstü uygulamaları hem faks gönderip almanıza hem de özel bir kapak sayfası eklemenize veya bir faks teslimatı planlamanıza olanak tanır.

RingCentral'ın çapraz kullanım arayüzünün can sıkıcı unsurlarını görmeye başladığım ilk yer burası. Örneğin, yalnızca faks hesabımız için, hesap bilgileri sekmesi sizden dahili hat bilgilerinizi onaylamanızı ister. Yalnızca faks abonesi değil, birleşik iletişim abonesi iseniz anlamlıdır - yani ses hizmetini kullanırsınız, çok. Hizmetin Web ve mobil ve masaüstü uygulamaları aracılığıyla arayüzü, ses hizmetine benzer referanslarla doludur; ditto geniş yardım dosyaları için.

Arayüz

Web arayüzü, RingCentral hizmetlerinin faks ve sesli ve birleşik iletişim bileşenlerini kapsayacak şekilde evrensel olacak şekilde tasarlanmıştır. Sık sık ses ve birleşik iletişim referanslarını rahatsız edici buldum ve faks hizmetine özgü açıkça unsurların bulunmayışını can sıkıcı buldum. Faksa özgü tek öğe, faks yoluyla gönderilen bir sayfayı belirtmek için tasarlanmış ince bir simge olan ekranın en sağ tarafında bulunur.

Bu, Faks hizmeti için değil, RingCentral'ın birleşik iletişim tarafı için var olan çok amaçlı mobil uygulamayla özellikle netleşir. Örneğin, mobil uygulamada oturum açtığımda ilk gördüğüm şey bana şunu söyleyen bir karşılama ekranı oldu: RingCentral, siz orada değilken bile iş telefon numaranızı aramalar, metinler ve fakslar için görüntülemenizi sağlar senin sıran; ve ilk altı karşılama ekranından beşinin faks hizmetiyle hiçbir ilgisi yoktur. Bazı kullanıcılar için, utanmaz kendini tanıtma, bu diğer hizmetlerin kendileriyle ilgili olmadığını fark etmeden önce duraklama ve kafa karışıklığına neden olabilir.

RingCentral'ın sık kullanılan ses ve birleşik iletişim referanslarını rahatsız edici buldum ve faks hizmetine özgü unsurların açıkça eksikliğini sinir bozucu buldum.

Mobil uygulamada oturum açtığımda gördüğüm ilk şey, RingCentral'ın iş telefon numaranızı yanınızda değilken bile aramalar, metinler ve fakslar için görüntülemenizi sağlar. sıra.

Artı tarafta, ayarlar bölümü başka yerde bulunmayan bazı özellikleri içerir. RingCentral, hem e-posta hem de SMS yoluyla gelen ve giden faksları size bildirebilen test ettiğim tek hizmettir. Ayrıca kapak sayfası bilgilerinizi ayarlayabilir ve numaraları engellemeyi seçebilirsiniz.

Web arayüzüne giriş yaptıktan sonra, son mesajlara ve en son mesajlara ilişkin hesabınızın genel görünümüne erişmek için üst gezinme çubuğuna sahip bir tasarımla karşı karşıya kalırsınız. aramalar, mesajlar (gelen kutusu, giden kutusu, gönderilen kutusu ve silinen öğeler için klasörleri içerir), arama günlüğü, kişiler, ayarlar, faturalama ve araçlar ( İndirilenler). Daha önce belirtildiği gibi, giden faks gönderme seçeneği, bu üst gezinme çubuğunun en sağında, anlamsız bir simgeyle engellenmiştir. Göz kırparsanız referansı kaçırabilirsiniz, özellikle de yalnızca faks hizmetine abone olduğumuz göz önüne alındığında sinir bozucu.

Dosya Biçimi ve Bulut Desteği

RingCentral, hizmeti en son incelediğimizde gördüklerimizi ikiye katlayarak 40'tan fazla dosya biçimini destekler. OpenDocument dosyaları için destek yoktu. Hizmet, Web depolama alanından dosyalara kolayca erişebilen test ettiğim iki hizmetten biri: Dropbox, Box veya Google Drive. Aslında RingCentral artık Google for Work ile entegre edilmiştir. Yine de HelloFax daha geniş bir desteğe sahiptir: Evernote ve OneDrive'ın yanı sıra bu hizmetlerden dosya almayı destekler ve gelen faksları bulutta saklamanıza da olanak tanır. Bu nedenle HelloFax'ın bulut depolama entegrasyonunun nasıl çalıştığını tercih ettim.

Android ve Windows Uygulamaları

İlk incelemeyi tamamlamak üzere, hizmet bundan sonra mobil cihazlar için iOS ve Android ve masaüstü için Mac ve Windows için uygun ücretsiz uygulamaları indirmenizi ister. Android uygulamasını ve Windows uygulamasını denedim; her ikisi de tutarlı bir arayüze ve yalnızca faks hizmetinden daha fazla ses hizmetinin bileşenlerini destekleyen yaklaşıma sahiptir.

Android uygulaması iyi işlevsellik sunar ve gelen bir faksı buluttan indirmeyi, görüntülemeyi ve ardından e-postayla göndermeyi veya faks olarak iletmeyi seçmeyi kolaylaştırır. Ancak gelen faksların etiketlenmesi veya yönetimi yoktur ve uygulama tüm RingCentral'ı kapsayacak şekilde tasarlanmıştır. Ses dahil iletişim, bu da RingCentral Fax iseniz birçok alakasız menü seçeneği olduğu anlamına gelir abone.

Windows uygulamasında da benzer sorunlar var. Tipik bir sohbet mesajlaşma uygulamasının yapacağı gibi sadece dar bir ekran alanı gerektiren kompakttır. Uygulama gelen faksları gösterir ve yeni bir faksın alındığına dair bir ekran bildirimi açar. Ancak, bildirim ile faksın RingCentral Web gelen kutusuna ve e-postamda alınması arasında bir gecikme olduğunu fark ettim. Seçtiğiniz masaüstü PDF okuyucusunda görüntülemek için bir faksa dokunun.

Faks Gönderme ve Alma

RingCentral'ın ilk kurulumu, kullanıcılara nasıl faks gönderip alacaklarını tanıtma konusunda harika bir iş çıkarır. Diğer hizmetlerde olduğu gibi, faks numarası ("1" yok) @ rcfax.com'u kullanarak e-posta yoluyla faks gönderebilir veya Web, mobil veya masaüstü uygulamaları aracılığıyla gönderebilirsiniz.

Gelen fakslar bir e-posta PDF'si olarak gelir (PDF'nin dahil edilmemesini seçebilirsiniz) ve Mesajlar sekmenizdeki Web ve mobil arayüzlerde görünür. Aynı Mesajlar sekmesi, birleşik bir iletişim RingCentral Office abonesi olsaydınız sesli mesajlara nasıl erişeceğinizdir. RingCentral'ın ayrıca, bir şifreyi değiştirmişseniz veya bu tür başka bir hesap etkinliği gerçekleştirmişseniz, hesabınızla ilgili sesli mesajları ilettiği yerdir.

Faks göndermek için asıl şablon, en azından dostça ve kullanışlı bir sunumdur. RingCentral, sizden el ile ekleyebileceğiniz veya RingCentral'da kayıtlı kişilerden seçim yapabileceğiniz alıcının faks numarasını sorarak başlar (kişileri bir CSV dosyasından içe aktarabilirsiniz). Kendi tasarımlarınızdan biri değil, 13 şablon arasından seçim yapabileceğiniz bir kapak sayfası eklemek için alttaki onay kutusunu tıklayın. Ardından, eklenecek ve fakslanacak dosyaları seçersiniz. Fakslamanız gereken dosyaları geri almak için bilgisayarınızdan bir dosya seçebilir veya Dropbox, Box veya Google Drive bulut depolamaya bağlanabilirsiniz.

Göndermedeki bir sonraki adım, faksınızı şimdi göndermek veya planlanan bir zamanda göndermek üzere planlamaktır. Vuruş programı ve faksınız işleme ve gönderme için giden kuyruğuna girer. Bu, bir faks planlamanıza izin veren test ettiğimiz tek hizmettir. Bu, özellikle işletmeler için güçlü bir özelliktir.

Kolay programlama özelliğini ve Web depolama desteğini sevdiğim kadar, RingCentral'da faksa özgü işlevlerin eksik olduğunu gördüm. Özellikle, gelen ve giden faks yönetiminden yoksundur, bu nedenle faksları etiketleyebilir ve arayabilir veya en azından gelen ve giden fakslara göre sıralayabilirsiniz. Zamanlama, yüksek hacimli fakslar yapmayı kolaylaştırırken, faks yönetiminin olmaması, hizmeti oldukça aktif bir faks hattı için daha az elverişli hale getirir.

RingCentral, SSL güvenliği kullandığını söylüyor. Ancak, hizmet HIPPA uyumlu değildir, bu nedenle sizin için önemliyse Sfax gibi bir hizmeti düşünün. Uluslararası faks gönderebilirsiniz, ancak bunu yapmak için önce kredi satın almanız gerekir.

Sonuç olarak

RingCentral Fax'ın esnek bir dizi özellik ve güçlü mobil ve bulut desteği ile faks hizmetleri hakkında beğenilecek çok şey var. Hizmet, planlı faks göndermeyi özellikle kolaylaştırır ve planlı fakslara izin veren test ettiğimiz tek hizmettir. Ancak MetroFax ve Nextiva vFax'ın her ikisi de daha ucuzdur. RingCentral'ın yoğun şekilde birleştirilmiş ses ve faks arayüzü ve faks izleme yönetiminin olmaması, hizmetin cazibesini sınırlıyor. Kolay faks arama ve etiketleme ve temiz, faks merkezli arayüzü nedeniyle MetroFax'ı tercih ediyoruz.

Flaş haberlere, en yeni yorumlara, harika fırsatlara ve faydalı ipuçlarına anında erişin.